Lokasi dan Fasilitas
J&T Kanggraksan 2 terletak di Jl. Kanggraksan No.116, Harjamukti, Kota Cirebon, Jawa Barat. Lokasi ini strategis dan mudah diakses oleh masyarakat sekitar. Kantor ini buka setiap hari dari pukul 08.00 hingga 20.00, memberikan fleksibilitas waktu bagi pelanggan untuk mengirim atau mengambil paket.
Fasilitas yang tersedia di J&T Kanggraksan 2 cukup lengkap. Selain layanan pengiriman dan penerimaan paket, kantor ini juga menyediakan layanan self-service untuk pelanggan yang ingin mengirim paket sendiri. Terdapat juga area tunggu yang nyaman bagi pelanggan yang menunggu proses pengiriman atau pengambilan paket.
Kualitas Layanan
Kualitas layanan di J&T Kanggraksan 2 mendapat beragam ulasan dari pelanggan. Beberapa pelanggan memberikan penilaian positif terkait kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman. Mereka mengapresiasi staf yang ramah dan profesional dalam menangani paket.
Namun, ada juga beberapa ulasan negatif yang menyebutkan masalah seperti keterlambatan pengiriman dan kondisi paket yang kurang baik saat diterima. Beberapa pelanggan mengeluhkan bahwa paket mereka tidak sampai tepat waktu atau mengalami kerusakan selama proses pengiriman.
Proses Pengiriman dan Penerimaan Paket
Proses pengiriman dan penerimaan paket di J&T Kanggraksan 2 cukup efisien. Pelanggan dapat mengirim paket dengan mudah melalui layanan self-service atau dengan bantuan staf di kantor. Setelah paket dikirim, pelanggan dapat melacak status pengiriman melalui aplikasi J&T atau situs web resmi.
Untuk penerimaan paket, pelanggan akan menerima notifikasi melalui SMS atau aplikasi ketika paket mereka sudah sampai di kantor J&T Kanggraksan 2. Pelanggan dapat mengambil paket mereka dengan menunjukkan identitas diri dan nomor resi pengiriman.
Penanganan Keluhan dan Komplain
J&T Kanggraksan 2 juga menyediakan layanan penanganan keluhan dan komplain bagi pelanggan yang mengalami masalah dengan pengiriman paket mereka. Pelanggan dapat menghubungi nomor telepon kantor atau datang langsung ke kantor untuk mengajukan keluhan.
Staf di J&T Kanggraksan 2 akan membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional. Beberapa pelanggan mengapresiasi respons cepat dari staf dalam menangani keluhan mereka, meskipun ada juga yang merasa kurang puas dengan solusi yang diberikan.
Harga dan Layanan Tambahan
Harga pengiriman di J&T Kanggraksan 2 cukup kompetitif dibandingkan dengan layanan ekspedisi lainnya. J&T menawarkan beberapa pilihan layanan pengiriman, seperti J&T EZ (reguler), J&T ECO (ekonomis), dan J&T SUPER (super cepat). Pelanggan dapat memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.
Selain layanan pengiriman, J&T Kanggraksan 2 juga menyediakan layanan tambahan seperti asuransi paket, packing, dan penjemputan paket di lokasi pelanggan. Layanan-layanan ini memberikan kemudahan dan keamanan tambahan bagi pelanggan yang mengirim paket berharga atau dalam jumlah besar.
Ulasan Pelanggan
Berikut adalah beberapa ulasan pelanggan tentang J&T Kanggraksan 2:
- Pelanggan A: "Saya sangat puas dengan layanan di J&T Kanggraksan 2. Paket saya sampai tepat waktu dan dalam kondisi baik. Stafnya juga sangat ramah dan membantu."
- Pelanggan B: "Pengalaman saya kurang memuaskan. Paket saya terlambat sampai dan kondisinya rusak. Saya berharap J&T bisa meningkatkan kualitas layanan mereka."
- Pelanggan C: "Layanan self-service di J&T Kanggraksan 2 sangat memudahkan. Saya bisa mengirim paket kapan saja tanpa harus menunggu lama."
Ulasan-ulasan ini menunjukkan bahwa pengalaman pelanggan di J&T Kanggraksan 2 bisa bervariasi, tergantung pada situasi dan kondisi pengiriman.
Kesimpulan
J&T Kanggraksan 2 di Kota Cirebon, Jawa Barat, menawarkan layanan pengiriman yang cukup baik dengan fasilitas yang memadai. Meskipun ada beberapa keluhan dari pelanggan, banyak juga yang merasa puas dengan layanan yang diberikan. Dengan harga yang kompetitif dan berbagai pilihan layanan, J&T Kanggraksan 2 bisa menjadi pilihan yang baik untuk kebutuhan pengiriman paket Anda.
: Plugin Ongkos Kirim
: Cekresi.com
